Pickupon (Kota Ichikawa, Prefektur Chiba) telah meningkatkan fungsionalitas sistem telepon AI "pickupon" miliknya, yang meningkatkan akurasi penentuan otomatis apakah panggilan penjualan telah terhubung ke perwakilan sekitar 120%. Layanan ini akan diluncurkan kepada pengguna yang sudah ada mulai 30 Juni 2025, dan diharapkan dapat semakin meningkatkan akurasi pengukuran efektivitas aktivitas penjualan.

Perusahaan mengembangkan sistem baru menggunakan analisis panggilan AI untuk meningkatkan akurasi penentuan keberhasilan panggilan, yang penting untuk perencanaan strategi penjualan dan analisis kinerja. Hal ini meningkatkan akurasi penentuan dari 85% menjadi 93%, memungkinkan analisis aktivitas penjualan yang lebih akurat.

Peningkatan ini memungkinkan pemahaman yang akurat tentang hasil penjualan dan meningkatkan keandalan analisis KPI seperti tingkat konversi dan tingkat kontak. Lebih lanjut, klarifikasi detail panggilan meningkatkan akurasi manajemen dan berkontribusi pada peningkatan kualitas aktivitas penjualan.

Pickupon bertujuan untuk menghilangkan sifat kotak hitam dalam aktivitas penjualan dengan memvisualisasikan dan menganalisis seluruh aktivitas penjualan, beserta ringkasan otomatis isi panggilan. Perusahaan akan terus mengintegrasikan umpan balik pengguna untuk meningkatkan akurasi dan kenyamanan fungsi AI-nya.