Pipedrive baru-baru ini mengumumkan peluncuran visi AI baru yang menggabungkan jaringan agen cerdas yang dirancang untuk mengoptimalkan proses penjualan bagi bisnis kecil dan menengah. Tersedia sepanjang waktu, asisten digital ini disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan dan dapat menangani tugas sehari-hari, memfasilitasi komunikasi, dan memberikan wawasan waktu nyata untuk meningkatkan hasil penjualan.

Menurut CEO Pipedrive Dominic Allon, integrasi AI ke dalam perangkat sehari-hari merupakan perubahan besar dalam teknologi, yang menyediakan interaksi yang lebih intuitif dan dinamis bagi para profesional. Ekosistem AI perusahaan mencakup agen serbaguna dan khusus yang dapat belajar, mengambil tindakan, dan menyediakan kecerdasan untuk membantu tenaga penjualan mengawasi operasi mereka.

Viktoria Ruubel, kepala bagian produk di Pipedrive, membayangkan sistem CRM yang tidak hanya mengelola penjualan, tetapi juga secara proaktif melibatkan tim dengan mengotomatiskan tugas dan menghubungkan titik data. Pengalaman agen AI perusahaan, yang saat ini dalam versi beta, bertujuan untuk meningkatkan efisiensi penjualan dengan secara otomatis menghasilkan konten email yang dipersonalisasi, meringkas percakapan, dan menyoroti komunikasi penting.

Menjelang tahun 2025, Pipedrive berencana untuk memperluas kemampuan AI-nya guna lebih menyederhanakan alur kerja, menyederhanakan tugas sehari-hari, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Perusahaan ini berkomitmen pada standar privasi dan keamanan untuk memastikan solusi bertenaga AI dikembangkan dan digunakan secara bertanggung jawab. Peralatan AI Pipedrive, termasuk solusi bertenaga AI Pipedrive Pulse, merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk mendukung tim penjualan dan mendorong pertumbuhan bagi usaha kecil dan menengah.