PKSHA (Bunkyo-ku, Tokyo) telah menyediakan "PKSHA ChatAgent" kepada Matsui Securities (Chiyoda-ku, Tokyo). Sistem ini menggunakan Generative AI untuk membantu pemecahan masalah berdasarkan deskripsi bebas dari pelanggan.

Matsui Securities telah menerapkan "PKSHA ChatAgent," yang menggabungkan teknologi RAG untuk menghasilkan jawaban yang tepat bahkan dari pertanyaan yang ambigu. Hal ini mengatasi tantangan sistem FAQs konvensional dan memungkinkan penyediaan informasi yang akurat 24 jam sehari.

Dengan meningkatnya jumlah investor, Matsui Securities melihat peningkatan kebutuhan akan dukungan langsung dari para pelanggannya. Dengan memanfaatkan teknologi Generative AI PKSHA, mereka menyediakan lingkungan di mana pertanyaan pelanggan dapat diselesaikan di tempat.

Ke depannya, Matsui Securities dan PKSHA akan memperluas cakupan layanan mereka dan bertujuan untuk memberikan panduan yang lebih personal. PKSHA akan mempromosikan pengembangan model kolaborasi antara AI dan manusia di industri keuangan.