Plaisir (Chiyoda-ku, Tokyo) akan mulai menggunakan "Discoveriez" yang disediakan oleh G-Next pada bulan Juli 2024. Pada awal tahun 2025, perusahaan bermaksud untuk meningkatkan manajemennya dengan memanfaatkan umpan balik pelanggan.

"Discoveriez" oleh G-Next (Chiyoda-ku, Tokyo) adalah alat yang memungkinkan pengumpulan dan integrasi data layanan pelanggan, visualisasi status respons, berbagi pujian dalam perusahaan, dan penghapusan personalisasi. Plaisir akan menggunakan ini untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengembangkan bisnisnya.

Plaisir akan terus menganalisis data VOC dan menggunakan Generative AI untuk menanggapi keluhan pelanggan dengan cepat. Dengan meningkatkan nilai titik kontak pelanggan digital dan nyata, Plaisir akan mengembangkan landasan manajemen yang mendukung pertumbuhan perusahaan.

G-Next akan menggunakan kolaborasinya dengan Digital Transformation untuk mendukung digital transformation bagi usaha kecil dan menengah, yang bertujuan untuk menyebarkan budaya memasukkan umpan balik pelanggan ke dalam strategi bisnis.