PLAN-B Marketing Partners (Shinagawa-ku, Tokyo) melakukan survei tentang dampak Generative AI terhadap pengenalan merek. Survei ini menargetkan 180 orang yang terlibat dalam pemasaran, mengungkap bagaimana AI menangani informasi perusahaan dan langkah-langkah penanggulangannya saat ini. Penggunaan Generative AI yang meluas telah mendiversifikasi cara pengguna mengenali perusahaan. Dengan penerapan "Mode AI" di Google Penelusuran, peluang ini diperkirakan akan meningkat.

Menurut hasil survei, 70% responden khawatir tentang risiko misinformasi yang disebabkan oleh Generative AI. Lebih dari 60% pernah mengalami misinformasi atau kebingungan dengan pesaing. Namun, 73,9% merasa mereka memiliki kendali atas informasi merek mereka sendiri. Di sisi lain, 26,1% merasa kendali mereka tidak memadai, yang menunjukkan perbedaan dalam cara perusahaan merespons.

Tantangan yang dihadapi perusahaan antara lain "membiarkan informasi usang terabaikan" dan "kurangnya kendali". Generative AI menekankan "kesegaran" dan "integritas", sehingga pembaruan dan konsistensi informasi menjadi krusial. Sebanyak 76,7% perusahaan memantau bagaimana merek mereka diperlakukan, dan 83,9% menjawab bahwa manajemen merek akan menjadi semakin penting. Sebanyak 77,8% perusahaan positif terhadap pengenalan layanan diagnostik.

PLAN-B Marketing Partners menyediakan layanan riset pengenalan merek menggunakan Generative AI. Mereka mendukung perusahaan dalam memanfaatkan informasi akurat dengan AI. Perusahaan diminta untuk mengambil tindakan guna mempertahankan dan meningkatkan nilai merek di era Generative AI. Informasi selengkapnya dapat ditemukan di situs web resmi mereka.