PlayNext Lab (Shinagawa-ku, Tokyo) telah berkolaborasi dengan Kota Miyawaka (Prefektur Fukuoka) untuk meluncurkan layanan "Smart Public Lab AI Concierge". Layanan ini bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan hidup warga dengan memanfaatkan AI untuk menanggapi pertanyaan dari warga dan menyederhanakan respons pemerintah daerah.

"AI Concierge" menggunakan Azure AI Search dan Bing Custom Search untuk segera mengambil informasi yang dibutuhkan dan menghasilkan jawaban dalam bahasa alami melalui Azure OpenAI Service, sehingga warga dapat menerima dukungan yang cepat dan akurat kapan saja.

Kota Miyawaka tengah menggalakkan Digital Transformation untuk mengatasi penurunan populasi dan kekurangan tenaga kerja. Pengenalan "AI concierge" ini diharapkan dapat mempercepat layanan penghuni, mengurangi beban kerja karyawan, dan meningkatkan layanan melalui pemanfaatan data.

Berdasarkan rekam jejaknya di Kota Miyawaka, PlayNext Lab mempertimbangkan untuk berekspansi ke wilayah lain. Perusahaan ini bertujuan untuk membangun model Digital Transformation yang berkelanjutan bagi pemerintah daerah, dengan tujuan untuk menyederhanakan operasi pemerintah daerah dan meningkatkan layanan kepada warga.