Press Ganey telah memperkenalkan kemampuan AI yang disempurnakan yang ditujukan untuk membantu para pemimpin layanan kesehatan secara proaktif mengatasi tantangan potensial dan meningkatkan pengalaman pasien dan karyawan. Kemampuan baru ini dirancang untuk memprediksi kejadian keselamatan, pergantian staf, tren klinis, dan hasil pengalaman pasien dengan akurasi tinggi. Kemajuan ini didukung oleh kumpulan data terintegrasi yang luas yang mencakup informasi dari miliaran interaksi pasien dan jutaan kiriman umpan balik karyawan.

Teknologi AI perusahaan ini mengintegrasikan berbagai alat canggih seperti pembelajaran mesin, analisis prediktif, dan pemrosesan bahasa alami, dan secara khusus dirancang untuk sektor layanan kesehatan. Solusi AI tersedia di platform HX, tetapi beberapa fitur saat ini dalam rilis terbatas. Alat AI meliputi AI Summarize untuk ekstraksi wawasan yang cepat, AI Compose untuk menghasilkan respons yang sadar konteks terhadap umpan balik, dan AI Recommend untuk mengubah wawasan menjadi rencana yang dapat ditindaklanjuti.

Komitmen Press Ganey untuk meningkatkan layanan kesehatan melalui AI merupakan bagian dari investasi signifikan dalam AI generatif dan teknologi canggih. Penggunaan putaran prediktif bertenaga AI telah terbukti menggandakan identifikasi pasien berisiko oleh rumah sakit, memfasilitasi intervensi yang tepat waktu. Selain itu, kapabilitas bertenaga AI seperti Nursing Intelligence telah memangkas separuh waktu yang dibutuhkan untuk meninjau data pengalaman pasien, sehingga mempercepat proses aplikasi Magnet®.

Perusahaan menekankan bahwa kapabilitas AI yang diperluas memberdayakan organisasi layanan kesehatan untuk membuat keputusan yang tepat guna memastikan hasil yang aman, akurat, dan adil bagi pasien dan karyawan. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Press Ganey AI dapat mengubah strategi layanan kesehatan Anda, kunjungi situs web perusahaan.