Rackspace Technology telah menjalin aliansi strategis dengan Uniphore, dengan tujuan untuk meningkatkan penerapan AI di perusahaan dengan arsitektur Infrastructure-to-Agents yang baru. Kolaborasi ini akan memfasilitasi transisi dari eksperimen AI ke produksi skala besar, khususnya untuk industri yang diatur di mana persyaratan ketat untuk tata kelola dan keamanan sangat penting.

Kemitraan ini akan mengintegrasikan Business AI Cloud milik Uniphore dengan infrastruktur cloud privat Rackspace, menciptakan cloud privat AI yang aman dan terkelola. Cloud ini akan menampilkan kemampuan inferensi canggih yang kompatibel dengan arsitektur komputasi NVIDIA dan AMD, Persiapan Data sebagai Layanan (Data Preparation-as-a-Service), Model Bahasa Kecil sebagai Layanan (Small Language Models-as-a-Service), dan agen AI khusus industri sebagai Layanan (Industry-specific AI agents-as-a-Service).

CEO Rackspace, Gajen Kandiah, menekankan komitmen perusahaan untuk tidak hanya menyediakan infrastruktur tetapi juga hasil yang nyata. Pendekatan ini bertujuan untuk mendefinisikan kembali hubungan antara mitra teknologi dan pelanggan perusahaan, dengan fokus pada akuntabilitas dan hasil yang terukur.

Kolaborasi ini menjanjikan penyediaan solusi AI lengkap bagi perusahaan yang mencakup lingkungan cloud hybrid dan publik. Hal ini akan memungkinkan organisasi untuk memanfaatkan tumpukan AI berbasis hasil yang terkelola tanpa mengorbankan kendali. CEO Uniphore, Umesh Sachdev, menyoroti pentingnya kemitraan ini bagi pelanggan yang mencari solusi AI yang mandiri, menandai pergeseran signifikan dalam lanskap AI perusahaan.