Retell AI memperkenalkan Conductor, sebuah sistem peninjauan berbasis grafik yang dirancang untuk membantu perusahaan membangun, menguji, dan menyempurnakan agen suara AI produksi sambil tetap memastikan setiap perubahan alur kerja tunduk pada persetujuan manusia.

Platform ini memungkinkan pengguna untuk meminta pembaruan dalam bahasa Inggris sederhana, menghasilkan usulan pengeditan alur kerja dan uji simulasi langsung di dalam antarmuka agen. Tim dapat memeriksa, menyetujui, atau menolak setiap modifikasi sebelum diterapkan.

Conductor juga menganalisis panggilan yang gagal, membuat tes simulasi yang ditargetkan, dan merekomendasikan peningkatan alur kerja berdasarkan konteks operasional. Perusahaan tersebut mengatakan bahwa pengamanan bawaan mencegah perubahan yang salah mencapai lingkungan produksi.

Menurut Retell AI, sistem ini sudah menghasilkan sekitar 70 persen dari pengujian simulasi internal dan mendukung sekitar setengah dari pengeditan alur kerja teknik. Conductor kini tersedia untuk semua pelanggan platform seiring dengan terus meningkatnya permintaan akan otomatisasi suara perusahaan.