Roadzen Inc., sebuah perusahaan teknologi global yang berspesialisasi dalam AI untuk asuransi dan mobilitas, mengumumkan perluasan kemitraannya dengan klien asuransi besar. Client National Insurance Company Ltd. telah menambah jumlah kantor regional yang memanfaatkan platform XClaim yang didukung AI Roadzen dari 10 menjadi 14, efektif 1 Januari 2025. Keputusan ini mengikuti keberhasilan implementasi awal yang menunjukkan efisiensi platform dalam pemrosesan klaim.

Kolaborasi tersebut dimulai setelah Roadzen terpilih melalui proses seleksi ketat yang melibatkan konsorsium empat perusahaan asuransi mobil milik pemerintah India. Perusahaan-perusahaan asuransi ini, yang bersama-sama mengendalikan sekitar 32% pasar asuransi kendaraan bermotor di India, berupaya memodernisasi sistem pemrosesan klaim mereka. Platform XClaim Roadzen diidentifikasi sebagai solusi yang dapat meningkatkan kecepatan pemrosesan klaim, akurasi, dan kepuasan pelanggan.

Platform XClaim Roadzen menyediakan proses penyelesaian klaim secara digital, tanpa sentuhan, dan real-time yang memanfaatkan visi komputer untuk mempercepat pembayaran. Teknologi ini memungkinkan penilaian jarak jauh, menghilangkan kebutuhan akan inspeksi manual, dan memungkinkan estimasi yang lebih cepat dan akurat. Peralihan ke pemrosesan klaim berbasis AI diharapkan dapat menyederhanakan proses klaim, sehingga menguntungkan perusahaan asuransi dan pemegang polis.

CEO Roadzen Rohan Malhotra mengatakan dia senang dengan perluasan kontrak ini dan mengatakan hal ini merupakan bukti dampak transformatif AI terhadap pemrosesan klaim. Teknologi Roadzen secara konsisten menunjukkan bahwa teknologi ini mempercepat pemrosesan klaim dan mengurangi biaya, sekaligus meminimalkan potensi kesalahan dan penipuan. Visi perusahaan adalah untuk mendominasi sektor pemrosesan klaim yang didukung AI dan ekspansi dengan perusahaan asuransi terbesar di India ini merupakan langkah besar ke arah tersebut. Untuk informasi lebih lanjut tentang Roadzen dan layanannya, silakan kunjungi situs web mereka.