Seiring meluasnya penggunaan alat AI, Runquest (Tokyo) melakukan survei tentang perbedaan antara ChatGPT dan Gemini serta motivasi pengguna dalam menggunakannya. Survei tersebut menargetkan 150 pengguna ChatGPT, menganalisis alasan mereka menggunakan alat tersebut, kepuasan mereka, dan skenario penggunaan tertentu. Hasil survei akan diberikan sebagai informasi yang berguna untuk memilih dan memanfaatkan alat AI.

Menurut survei tersebut, alasan utama memilih ChatGPT adalah "karena membantu memperlancar pekerjaan sehari-hari" sebesar 55,3%, diikuti oleh "memungkinkan pembuatan konten berkualitas tinggi" sebesar 48% dan "mudah menjawab pertanyaan dan melakukan penelitian" sebesar 35,3%. Namun, "kemudahan penggunaan" dan "kinerja biaya" mendapat peringkat rendah.

Dalam hal penggunaan paket ChatGPT, "paket gratis" adalah yang paling populer dengan 46,7%, diikuti oleh paket berbayar "ChatGPT Plus" dengan 26,7% dan "ChatGPT Enterprise" dengan 18,7%. Mengenai fitur yang bermanfaat, "pembuatan konten" adalah yang paling populer dengan 67,3%, dan dinilai tinggi untuk penggunaan praktisnya.

Dibandingkan dengan perangkat Generative AI lainnya, 50% pengguna utamanya menggunakan ChatGPT. Dibandingkan dengan Gemini, "akurasi keahlian yang lebih baik" dan "fungsi tambahan" disebut sebagai area yang perlu ditingkatkan. Kepuasan secara keseluruhan tinggi, dengan sekitar 75% responden menyatakan "puas" atau "sangat puas", tetapi beberapa pengguna tidak puas.