RWS mengumumkan pengenalan penyempurnaan AI pada Tridion Docs (15.1) dengan tujuan memberikan kemampuan AI tingkat lanjut kepada perusahaan untuk meningkatkan produktivitas penulis dan menyediakan informasi yang andal. Versi terbaru mencakup Tridion Docs Genius, yang dilengkapi portal pengetahuan bertenaga AI yang mempercepat pencarian informasi di seluruh koleksi dokumen yang luas. Portal ini menyediakan informasi kontekstual sebagai respons terhadap pertanyaan, memfasilitasi penyelesaian masalah yang lebih cepat.

Perusahaan juga mengumumkan fitur baru yang disebut Hexahops™, yang merupakan penyimpangan dari metode pencarian linier tradisional. Fitur ini mengatur hasil pencarian dan sumber daya dalam pola sarang lebah seputar topik inti, sehingga memudahkan pengguna menemukan informasi yang relevan. Selain itu, Tridion Docs Genius menyertakan fitur "Obrolan Tepercaya" bawaan yang memberikan jawaban akurat dan tautan langsung ke materi sumber, memastikan keaslian konten tingkat tinggi melalui Search Enhanced Generation (RAG).

Alex Abey, general manager portofolio manajemen konten di RWS, menyoroti tantangan dalam memproses informasi dalam jumlah besar dan peningkatan efisiensi yang dapat diberikan oleh kemampuan yang didukung AI ini. Dia menekankan pentingnya memanfaatkan AI untuk menyajikan informasi dengan cara visual yang intuitif sambil menjaga kepercayaan terhadap konten. Selain itu, fitur Pendamping Draf Tridion Docs Draft Space memanfaatkan AI generatif untuk membantu penulis dalam tata bahasa, ejaan, parafrase, dan ringkasan, yang berfungsi sebagai lapisan tinjauan tambahan untuk pembuatan konten.

RWS adalah pemimpin global dalam layanan bahasa, konten, dan kekayaan intelektual yang didukung teknologi dan terus mengembangkan solusi AI-nya. Dia memegang lebih dari 45 paten terkait AI dan telah menerbitkan lebih dari 100 makalah yang ditinjau oleh rekan sejawat. Teknologi AI perusahaan, dipadukan dengan keahlian manusia, membantu klien di berbagai sektor memahami dan berinteraksi dengan audiens di seluruh dunia. Dengan sejarah sejak tahun 1958, RWS melayani beragam klien dari kantor pusatnya di Inggris dan berbagai kantor di seluruh dunia.