Salesforce(Chiyoda-ku, Tokyo) mengumumkan akan mulai menawarkan "Agentforce 360", sebuah platform untuk kolaborasi antara manusia dan agen AI, di pasar Jepang. Perusahaan ini bertujuan untuk mendefinisikan ulang cara kerja di era AI dan mendukung transformasi perusahaan-perusahaan Jepang. Mereka mempromosikan cara kerja baru yang dikenal sebagai Agentic Enterprise, yang bertujuan untuk meningkatkan pengambilan keputusan dan pengalaman pelanggan berdasarkan data yang andal.

"Agentforce 360" adalah platform yang mengintegrasikan aplikasi, data, dan agen AI, dan dianggap sebagai kekuatan Salesforce. Fitur-fitur yang tersedia di Jepang meliputi platform agen AI tingkat perusahaan dan Agentforce Voice, yang menyediakan kemampuan suara. Fitur-fitur ini dijadwalkan akan diluncurkan secara berurutan dari tahun 2025 hingga 2026.

Perusahaan-perusahaan Jepang juga memperhatikan penggunaan agen AI, dengan LINE Yahoo!, Mitsubishi UFJ Bank, dan Tokio Marine Holdings, di antara perusahaan-perusahaan lain, yang mengadopsi solusi Salesforce . Usaha kecil dan menengah regional juga mulai menggunakan agen AI untuk menyelesaikan masalah manajemen. Salesforce telah mendirikan kantor pusat produk untuk mempercepat penyediaan produk ke pasar Jepang.

Salesforce berencana untuk terus mendukung transisi perusahaan ke Agentic Enterprise dengan menyediakan produk dan fitur di pasar Jepang. Informasi selengkapnya tersedia di situs web perusahaan. Harap dicatat bahwa layanan dan fitur yang belum dirilis yang dijelaskan dalam siaran pers ini mungkin tidak tersedia sesuai rencana, sehingga pelanggan disarankan untuk membuat keputusan pembelian berdasarkan fitur yang tersedia.