Salesforce dan Google mengumumkan perluasan kemitraan strategis mereka, yang meningkatkan kemampuan AI yang tersedia bagi bisnis. Kolaborasi ini memungkinkan pelanggan untuk memanfaatkan model Gemini canggih Google dan menerapkan solusi Salesforce pada infrastruktur Google Cloud yang dioptimalkan untuk AI. Langkah ini dimaksudkan untuk memberikan fleksibilitas bagi bisnis dalam menciptakan solusi AI yang disesuaikan dengan kebutuhan unik mereka, sehingga mereka dapat tetap kompetitif di pasar AI yang berkembang pesat.

Kemitraan Salesforce dan Google Cloud akan menyediakan rangkaian lengkap perangkat dan infrastruktur AI bagi pelanggan. Presiden Salesforce , Chief Engineering Officer, dan Customer Success Officer menyoroti pentingnya pilihan aplikasi dan model bagi pelanggan, sementara CEO Google Cloud menyoroti manfaat penerapan aplikasi penting pada infrastruktur aman Google . Kolaborasi ini dirancang untuk membantu bisnis mempercepat inisiatif AI mereka dengan memanfaatkan model AI mutakhir, analisis data, dan banyak lagi.

CTO Wayfair menyatakan antusiasmenya terhadap kemitraan ini, dengan menyoroti potensi peningkatan pengalaman pelanggan melalui kombinasi integrasi Salesforce di Google Cloud dengan Agentforce dan Gemini. Kemitraan ini diharapkan dapat memberikan kemampuan baru yang hebat untuk mempersonalisasi interaksi dan membantu tim melayani pelanggan dengan lebih baik.

Kemitraan ini menggarisbawahi pentingnya AI bagi dunia bisnis, dengan penelitian Salesforce menunjukkan peluang pasar sebesar $2 triliun. Salesforce dan Google Cloud Salesforce akan memungkinkan fondasi data yang lebih terhubung dan cerdas bagi bisnis, dan melalui inovasi berkelanjutan dan kolaborasi yang lebih erat, kami berharap dapat memberikan solusi yang lebih canggih bagi bisnis pada tahun 2025.