Salesforce(AS) mengumumkan telah berkolaborasi dengan Stripe dan OpenAI untuk membangun integrasi Instant Checkout berdasarkan Agentic Commerce Protocol (ACP), yang memungkinkan ribuan pedagang memanfaatkan AI percakapan untuk memberikan pengalaman pembelian yang lebih cepat.

Menurut penelitian perusahaan, hampir separuh konsumen bersedia meminta agen AI melakukan pembelian atas nama mereka, sebuah langkah yang mewakili perubahan paradigma dalam belanja daring dan menandakan datangnya era baru yang mendefinisikan ulang hubungan pelanggan.

Dikembangkan oleh Stripe dan OpenAI, ACP menyediakan kerangka kerja bagi pedagang untuk berinteraksi dengan konsumen melalui agen AI dan memberikan pengalaman pembayaran instan, sementara Agentforce Commerce membangun integrasi Instant Checkout yang sesuai dengan ACP dan Stripe untuk menawarkan berbagai metode pembayaran.

Stripe memperluas kemitraan yang menciptakan Salesforce Payments untuk menyediakan infrastruktur transaksi tepercaya yang dibutuhkan untuk perdagangan agen, yang memungkinkan pedagang e-commerce untuk menyederhanakan transaksi sekaligus mengurangi biaya dan waktu.

Nitin Mangtani dari Salesforce mengatakan, "Kolaborasi kami di ACP mempercepat jalur pembelian dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi." Integrasi ini akan membantu bisnis e-commerce meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.