Salesforce mengumumkan Platform Einstein 1, peningkatan besar pada kemampuan Salesforce Data Cloud dan AI Einstein. Platform ini dibangun berdasarkan kerangka metadata Salesforce, memungkinkan bisnis menghubungkan data apa pun dengan aman, membuat aplikasi berkode rendah yang didukung AI, dan menghadirkan pengalaman CRM yang benar-benar baru. Kerangka kerja metadata yang membantu perusahaan mengatur dan memahami data di seluruh aplikasi Salesforce memberikan pandangan terpadu tentang data di seluruh perusahaan, terlepas dari bagaimana data tersebut disusun dalam sistem yang berbeda. Platform Einstein 1 memungkinkan organisasi untuk menyesuaikan pengalaman pengguna dan berinteraksi dengan data menggunakan berbagai layanan platform berkode rendah. Ini termasuk Einstein untuk prediksi AI dan pembuatan konten, Flow untuk otomatisasi, dan Lightning untuk antarmuka pengguna. Penyesuaian ini segera tersedia untuk aplikasi inti organisasi lainnya, sehingga menghilangkan kebutuhan akan kode integrasi yang mahal dan rapuh. Einstein 1 Data Cloud mendukung skala data besar dan otomatisasi berkecepatan tinggi, mendukung gelombang baru aplikasi AI berbasis data. Platform ini telah diperluas untuk mendukung ribuan objek yang mendukung metadata per pelanggan. Anda juga dapat mengimpor data dalam jumlah besar dari sistem lain dan segera menyediakannya sebagai objek Salesforce yang dapat ditindaklanjuti. Salesforce menawarkan berbagai solusi wawasan dan analitik untuk berbagai kasus penggunaan, termasuk laporan dan dasbor, Tableau, analitik CRM, dan pelaporan Marketing Cloud. Selain fitur-fitur ini, Einstein juga menawarkan asisten percakapan generatif bertenaga AI yang terintegrasi secara mulus ke dalam alur kerja Anda untuk meningkatkan produktivitas secara signifikan.