Salesloft, penyedia terkemuka solusi alur kerja pendapatan yang didukung AI, merilis penelitian tentang status AI dalam penjualan pada tahun 2023. Survei tersebut, yang melibatkan lebih dari 500 eksekutif penjualan di AS, menemukan bahwa 95% organisasi saat ini memanfaatkan AI dalam proses penjualan mereka. Selain itu, 84% responden melaporkan penggunaan AI generatif dalam penjualan dalam setahun terakhir. AI Generatif merevolusi berbagai industri, menurut CEO Salesloft David Obrand. Ini meningkatkan efisiensi dalam tugas-tugas seperti menyusun penawaran dan menulis email, namun kekuatan sebenarnya terletak pada membantu penjual mengidentifikasi tindakan paling efektif untuk mendorong kesepakatan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan wawasan berbasis data, AI dapat membuat peta jalan waktu nyata yang memandu penjual mengambil tindakan berdampak pada waktu yang tepat. Pergeseran paradigma ini akan mentransformasi bisnis B2B, sehingga menghasilkan interaksi yang lebih relevan dan hasil pendapatan yang konsisten. Studi ini juga mengungkapkan prevalensi kelelahan tim penjualan di lingkungan yang terus berkembang saat ini. Secara mengejutkan, 86% eksekutif melaporkan peningkatan kelelahan dan pergantian tim penjualan mereka selama setahun terakhir. Dari jumlah tersebut, 57% mengalami peningkatan sedang dan 31% mengalami peningkatan besar. Studi tersebut mengidentifikasi dua faktor penting yang berkontribusi terhadap sindrom kelelahan ini. 1. Penjual merasa terbebani oleh beberapa aplikasi perangkat lunak: 40% eksekutif mengatakan penjual perlu masuk ke lebih dari empat hingga lima aplikasi untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif. 2. Aktivitas non-penjualan menghabiskan banyak waktu: Hampir sepertiga (29%) eksekutif mengatakan rapat internal dan tugas administratif seperti entri data dan pembaruan CRM menghabiskan sebagian besar waktu tim mereka . Terlepas dari tantangan-tantangan ini, para eksekutif menyadari manfaat memanfaatkan AI dalam penjualan. Memprioritaskan aktivitas (52%) dan meningkatkan efisiensi dan produktivitas tim penjualan (49%) disebut-sebut sebagai dua manfaat utama. Selain itu, 39% eksekutif memperkirakan AI akan secara bertahap mengambil alih tugas-tugas yang membosankan dan berulang, sehingga memberikan kebebasan bagi tenaga penjualan untuk fokus pada aktivitas yang bernilai lebih tinggi. Pada bulan Juni 2023, Salesloft memperkenalkan Rhythm, solusi terobosan yang didukung oleh mesin AI miliknya, Conductor AI. Rhythm memanfaatkan sinyal pembeli real-time dari platform Salesloft dan integrasi mitra untuk menciptakan alur kerja tunggal yang diprioritaskan yang memandu penjual untuk mengambil tindakan paling penting dan berdampak pada saat itu. Layanan unik ini menjelaskan kepada penjual mengapa setiap tindakan itu penting, meningkatkan kepercayaan dan intuisi. Pengguna Rhythm telah menyatakan kepuasannya dengan solusi ini. Vedant Namboodiri, manajer operasi penjualan global di Cin7, memuji kemampuan Rhythm dalam menyederhanakan alur kerja dan mengurangi tugas administratif, sehingga agen dapat menghabiskan lebih banyak waktu dengan pelanggan. Mengingat nilai yang diberikan Rhythm, Namboodiri berharap bisa memanfaatkannya saat menjadi penjual. Sebagai kesimpulan, Survei Status AI dalam Penjualan Salesloft menyoroti prevalensi AI dalam penjualan dan tantangan yang dihadapi oleh tim penjualan. Namun dengan solusi seperti Rhythm, organisasi dapat memanfaatkan kekuatan AI untuk memprioritaskan aktivitas, meningkatkan efisiensi, dan pada akhirnya mendorong pendapatan yang konsisten.