Santa Lumi menyediakan chatbot yang membantu masyarakat belajar bahasa Inggris melalui LINE. Layanan yang dikembangkan menggunakan ChatGPT OpenAI ini memiliki kemampuan untuk menjawab berbagai pertanyaan terkait bahasa Inggris.

Pengguna dapat mengirim file audio dan tangkapan layar serta menerima penjelasan frasa dalam katakana dan terjemahan ke dalam bahasa Jepang. Ia dapat mengenali hingga 2.000 kata dari gambar, dan Santa Lumi secara aktif mengajukan pertanyaan dan mendorong dialog.

Siapa pun dapat menggunakan layanan ini secara gratis dengan mencari "@santa_lumi" di LINE dan menambahkannya sebagai teman. Anda dapat mengunggah hingga 5 gambar sehari, mengajukan hingga 25 pertanyaan, dan kredit disetel ulang setiap hari.

Riiid memiliki rencana untuk memperluas Santa Lumi ke WhatsApp dan Discord. Berbasis di Silicon Valley, Korea Selatan, dan Jepang, perusahaan ini bertujuan untuk menghilangkan inefisiensi, kontradiksi, dan kesenjangan dalam pendidikan serta memberikan pengalaman pembelajaran yang dipersonalisasi. Pada tahun 2021, ia terpilih sebagai salah satu dari "AI 100" dan mengumpulkan dana dari SoftBank Vision Fund 2.