Sapeet (Minato-ku, Tokyo) mengumumkan akan memperkenalkan sistem analisis postur AI "Carty Shisei Karte" dan sistem dukungan layanan pelanggan "Carty Multi Karte" ke pusat perawatan dan salon relaksasi yang dioperasikan oleh GENKIDO (Kota Isesaki, Prefektur Gunma) di seluruh negeri. Layanan ini akan diluncurkan secara berurutan mulai Mei 2025.

GENKIDO mengutamakan kualitas konseling untuk memahami kondisi fisik pelanggan secara akurat dan mengusulkan perawatan yang optimal. Shisei Karte memvisualisasikan postur seluruh tubuh dengan data objektif, sehingga konseling menjadi lebih persuasif. Multi Karte mengurangi waktu yang dihabiskan pelanggan di tempat dengan fungsi survei prakunjungan dan memungkinkan staf untuk mempersiapkan diri terlebih dahulu.

Shisei Karte menggunakan AI untuk menganalisis postur dari foto yang diambil dengan tablet dan menampilkan hasilnya sebagai skor dan grafik. Multi Karte menyediakan manajemen informasi pelanggan tanpa kertas dan alur layanan pelanggan yang dapat disesuaikan untuk menavigasi saran selama layanan pelanggan. Hal ini mencegah variasi dalam kualitas layanan yang diberikan oleh staf dan meningkatkan keterampilan layanan pelanggan.

Ketua dan Presiden GENKIDO, Takenobu Ohira, berkomentar bahwa pengenalan Shisei Karte dan Multi Karte akan memungkinkan mereka untuk memberikan proposal yang objektif dan persuasif, dan bahwa mereka bertujuan untuk memberikan layanan tingkat tinggi di semua toko. Sapeet akan terus mendukung GENKIDO dalam membangun dan memanfaatkan sistem tersebut, dan akan berupaya untuk mengoptimalkan komunikasi pelanggan.