Schneider Electric, pemimpin global dalam manajemen energi dan otomasi, memanfaatkan kecerdasan buatan generatif (GenAI) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menyederhanakan operasi internal. Perusahaan ini memanfaatkan Microsoft Azure OpenAI, hasil kolaborasi jangka panjang dengan Microsoft, untuk mengembangkan solusi yang menggunakan algoritme untuk menghasilkan berbagai jenis konten. Integrasi ini memungkinkan Schneider Electric mengoptimalkan proses bisnis, meningkatkan alokasi sumber daya, serta meningkatkan efisiensi dan kecepatan.

Aplikasi utama GenAI di Schneider Electric meliputi Resource Advisor Copilot, Jo-Chat GPT, Finance Advisor, Knowledge Bot, dan penelusuran percakapan. Dibangun menggunakan Microsoft Azure OpenAI, Resource Advisor Copilot berfungsi sebagai pendamping digital yang menyediakan analisis data, visualisasi, dukungan keputusan, dan optimalisasi kinerja yang ditingkatkan kepada pelanggan. Jo-Chat GPT, asisten percakapan internal, memungkinkan karyawan memanfaatkan GenAI dengan cara yang aman. Penasihat Keuangan dan Bot Pengetahuan adalah asisten percakapan yang masing-masing memberikan informasi akurat kepada analis keuangan dan perwakilan layanan pelanggan. Fitur pencarian percakapan memungkinkan pelanggan mencari produk dengan gaya percakapan alami.

Schneider Electric meluncurkan organisasi hub AI pada tahun 2021, sebelum teknologi GenAI tersebar luas. Dengan hadirnya alat-alat baru ini, perusahaan telah membentuk tim Inti GenAI yang berdedikasi untuk mengidentifikasi peluang penerapan awal dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal. Integrasi GenAI Schneider Electric dengan Microsoft Azure OpenAI menunjukkan komitmen perusahaan terhadap inovasi dalam manajemen energi dan otomasi industri.

Portofolio solusi Schneider Electric, yang dibangun di atas Microsoft Azure, memberikan pelanggan solusi IoT, data, dan kemampuan AI berbasis cloud yang canggih. Kolaborasi antara Schneider Electric dan Microsoft bertujuan untuk membantu pelanggan menjembatani kesenjangan antara menetapkan tujuan keberlanjutan yang ambisius dan mencapainya.