Schneider Electric (Rueil-Malmaison, Prancis) menggunakan kecerdasan buatan generatif (GenAI) untuk mendukung pelanggannya dan mengubah operasi internal. Berdasarkan kolaborasi jangka panjang kami dengan Microsoft, kami telah mengembangkan solusi yang mengintegrasikan Microsoft Azure OpenAI dan menghasilkan konten seperti teks dan kode. Hal ini memungkinkan mereka untuk merestrukturisasi proses bisnis, menyederhanakan tugas-tugas yang memakan waktu, mengoptimalkan alokasi sumber daya, dan meningkatkan kecepatan dan efisiensi. Perusahaan juga menerapkan AI generatif untuk terus memajukan evolusi portofolio produknya.

Schneider Electric membangun Copilot sebagai pendamping digital yang dibangun ke dalam Resource Advisor menggunakan teknologi pemodelan bahasa berskala besar melalui Microsoft Azure OpenAI. Hal ini memberikan peningkatan analisis data, visibilitas, dukungan keputusan, optimalisasi kinerja, dan kemampuan untuk memproses pengetahuan industri yang kompleks dan informasi sistem Resource Advisor dengan lancar. Selain itu, perusahaan juga telah memperkenalkan Jo-Chat GPT, asisten percakapan internal berbasis Microsoft Azure OpenAI Service, untuk memungkinkan karyawan menggunakan fungsi AI yang dihasilkan dengan aman.

Selain itu, Schneider Electric menawarkan Finance Advisor, asisten percakapan yang membantu pelanggan menghemat hingga 10 juta euro per tahun. Memberi analis keuangan akuntansi dan keuangan global cara yang mudah dan efektif untuk menemukan informasi akurat guna membantu mereka membuat keputusan yang konsisten, patuh, dan tepat waktu. Selain itu, kami memperkenalkan Knowledge Bot, asisten percakapan yang membantu perwakilan layanan pelanggan menemukan informasi akurat dalam menanggapi pertanyaan pelanggan. Dikatakan akan mengusulkan jawaban yang tepat berdasarkan sejumlah besar dokumen internal.

Penerapan AI generatif dan integrasi Schneider Electric dengan Microsoft Azure OpenAI jelas menunjukkan komitmen perusahaan untuk tetap menjadi yang terdepan dalam kemajuan teknologi dalam manajemen energi dan otomasi industri. Perusahaan-perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka berfokus pada pemanfaatan teknologi canggih untuk mendorong efisiensi, mempercepat evolusi, dan mencapai pertumbuhan berkelanjutan.