"Buddycom" yang dikembangkan oleh Science Arts (Shibuya-ku, Tokyo) akan diperkenalkan ke 20.000 ID di 550 toko domestik dan luar negeri Nitori (Kita-ku, Sapporo). Mulai tahun 2024, bekerja sama dengan SoftBank, perusahaan akan menyediakan "Buddycom x Azure OpenAI Service" untuk industri ritel. Perusahaan akan bekerja sama dengan Nitori Group untuk meningkatkan produktivitas.

Karyawan Nitori menggunakan interkom untuk berbagi informasi secara langsung dengan banyak orang. Mereka memperkenalkan "Buddycom" ke telepon pintar yang disediakan oleh SoftBank dan menggabungkan fungsi interkom. Pengurangan jumlah barang bawaan yang diperlukan, peningkatan kualitas suara, serta fungsi perekaman dan transkripsi memudahkan untuk mendengarkan kembali dan menganalisis percakapan.

Nitori berencana untuk menggunakan AI guna menganalisis data dari Buddycom di masa mendatang, dengan tujuan untuk lebih meningkatkan produktivitas. Meskipun sulit untuk menstandardisasi interkom secara global, Buddycom menggunakan komunikasi internet, sehingga memungkinkan untuk memperkenalkannya di berbagai negara di seluruh dunia. Nitori juga berencana untuk berekspansi ke Indonesia, Vietnam, dan negara-negara lainnya.

"Buddycom" adalah platform yang menggunakan Internet untuk memungkinkan komunikasi simultan dengan banyak orang di ponsel pintar dan tablet. Selain suara, obrolan teks, video, dan informasi lokasi, platform ini juga memiliki asisten digital AI. Platform ini digunakan dalam berbagai industri, termasuk penerbangan, kereta api, dan konstruksi.