Serverworks (Shinjuku, Tokyo) mengumumkan telah memulai uji coba demonstrasi bot obrolan AI menggunakan "Amazon Q Business" milik AWS. Inisiatif ini, yang memanfaatkan pengetahuan internal untuk meningkatkan efisiensi bisnis, dipimpin oleh satuan tugas khusus. Ke depannya, perusahaan berencana menyediakan solusi yang akan berkontribusi dalam mendukung digital transformation (Digital Transformation) perusahaan kliennya.

Di tengah meningkatnya minat terhadap Generative AI, Serverworks telah memperkenalkan Amazon Q Business dan sedang menjajaki penggunaannya dalam operasionalnya sendiri. Layanan ini memungkinkan integrasi yang aman dengan data perusahaan, dan perusahaan bertujuan untuk memverifikasi nilainya melalui implementasi praktis dan meningkatkan nilai yang diberikannya kepada pelanggan.

Dalam eksperimen demonstrasi ini, Amazon Q Business akan mempelajari dokumen internal perusahaan dan mengevaluasi efektivitasnya sebagai chatbot AI dari perspektif teknis dan bisnis. Akurasi respons otomatis terhadap pertanyaan umum dan navigasi informasi akan diverifikasi, dan pengetahuan untuk menyelesaikan masalah pemanfaatan pengetahuan akan diperoleh.

Serverworks akan menentukan apakah akan menawarkan solusi menggunakan Amazon Q Business di masa mendatang, dan akan berupaya menerapkannya dalam kasus penggunaan spesifik, seperti membangun platform pencarian pengetahuan internal dan menyederhanakan operasi meja bantuan. Dengan memanfaatkan cloud dan teknologi mutakhir, perusahaan akan mendorong terwujudnya visinya untuk menjadikan dunia tempat kerja yang lebih baik.