ServiceNow(New York) telah mengumumkan "Pengalaman AI" barunya, yang menyatukan orang, data, dan alur kerja melalui antarmuka multimoda intuitif yang dirancang untuk AI, memberikan kepercayaan dan transparansi dengan keamanan dan tata kelola.

Pengalaman AI menjangkau semua alur kerja, termasuk ServiceNow CRM, yang mentransformasi penjualan dan layanan untuk mendorong pertumbuhan pendapatan dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Pengalaman ini berfungsi sebagai gerbang cerdas bagi karyawan untuk berkolaborasi dengan AI di era Agent AI.

Meskipun banyak perusahaan harus menggunakan perangkat yang terpisah untuk menyelesaikan pekerjaan, AI Experience menyatukan data dan model AI dalam satu antarmuka. ServiceNow memungkinkan organisasi untuk mempercepat adopsi AI, menyederhanakan akses, dan menutup kesenjangan kecakapan AI di antara karyawan.

Pengalaman AI mengubah cara orang berinteraksi dengan teknologi untuk menyelesaikan pekerjaan. Antarmuka pengguna (UI) multimoda dan multibahasa menyediakan akses instan ke agen AI melalui suara, teks, gambar, dan web. Mereka dapat mengantisipasi kebutuhan, mengambil tindakan, dan mendorong hasil pada skala perusahaan.