ServiceNow mengumumkan kemitraan strategis dengan Databricks untuk meningkatkan pembelajaran mesin dan kemampuan AI melalui integrasi Zero Copy yang baru. Kolaborasi ini memungkinkan pertukaran data dua arah dengan bandwidth tinggi dan aman, sehingga pelanggan dapat memanfaatkan wawasan tentang tindakan yang didukung AI. Integrasi ini memanfaatkan Delta Sharing dari Databricks dan RaptorDB dari ServiceNow untuk memfasilitasi analisis dan kombinasi kumpulan data yang beragam.

Kemitraan ini meningkatkan kemampuan alur kerja AI ServiceNow dengan memungkinkan pelanggan membuat aplikasi GenAI khusus. Dengan mengintegrasikan Databricks AI dengan otomatisasi ServiceNow, pengguna dapat merancang alur kerja berbasis AI untuk memungkinkan proses bisnis yang prediktif dan mengoptimalkan diri sendiri. Kolaborasi ini menggarisbawahi komitmen kami untuk memberdayakan dunia usaha agar dapat mengambil keputusan yang tepat dan menggunakan data mereka secara efektif.

Jon Sigler dari Databricks menyatakan antusiasmenya terhadap potensi kemitraan ini untuk meningkatkan efisiensi dan ketangkasan operasional bagi pelanggan. Michael Kiermaier dari Databricks juga menyoroti manfaat integrasi, menekankan bagaimana tim bisnis dapat bertindak dengan percaya diri berdasarkan wawasan data. Peluncuran Workflow Data Fabric oleh ServiceNow di masa mendatang akan semakin memanfaatkan kemitraan ini untuk mengintegrasikan data bisnis dan teknologi guna mendukung alur kerja dan agen AI.

Integrasi tanpa salinan antara ServiceNow dan Databricks akan tersedia untuk pelanggan bersama kami dalam waktu dekat. Inisiatif ini akan menjembatani kesenjangan antara wawasan data dan hasil yang dapat ditindaklanjuti, sehingga memberikan alat bagi dunia usaha untuk memanfaatkan potensi data mereka secara maksimal.