SHIFT (Minato-ku, Tokyo) telah mengumumkan bahwa mereka akan mulai menawarkan "Layanan Peningkatan Kualitas Operasional Generative AI " untuk mendukung penggunaan Generative AI dalam operasi bisnis. Perusahaan akan memanfaatkan pengetahuannya di bidang jaminan kualitas, pengujian perangkat lunak, dan dukungan pelanggan untuk meningkatkan akurasi output Generative AI melalui standarisasi data dan proses bisnis serta pengembangan pengetahuan.

Karena Generative AI semakin banyak diperkenalkan di berbagai perusahaan dan pemerintah daerah, tantangannya adalah bagaimana cara mengakarkannya di dalam organisasi. SHIFT mendukung penyiapan data berkualitas tinggi yang diperlukan untuk pembangunan RAG dan mendorong penggunaan Generative AI yang efektif. RAG adalah mekanisme yang mencari informasi yang sangat andal dari basis data eksternal dan membuat LLM menghasilkan jawaban.

Layanan ini mendukung organisasi yang memperkenalkan Generative AI mulai dari perencanaan hingga peningkatan RAG. Untuk membangun RAG yang sangat akurat yang berkontribusi pada pemanfaatan bisnis, pengetahuan mendalam tentang AI dan pemahaman tentang bisnis organisasi yang memperkenalkan sangatlah penting. SHIFT akan memanfaatkan pengalaman dan pengetahuannya untuk berkontribusi pada pembentukan Generative AI dalam organisasi dan untuk meningkatkan produktivitas.

Contoh implementasi awal meliputi operasi dukungan pelanggan di sebuah perusahaan hiburan besar Jepang, operasi meja bantuan TI di sebuah perusahaan besar Jepang, dan operasi internal di Kota Amagasaki, Prefektur Hyogo. Rinciannya dapat ditemukan di situs layanan SHIFT. Perusahaan ini menawarkan berbagai solusi yang mencakup setiap proses mulai dari merumuskan strategi untuk memanfaatkan AI hingga membangunnya di berbagai organisasi.