Pada tanggal 27 Juli, Shopify melakukan upayanya untuk merevolusi e-commerce selangkah lebih maju dengan diperkenalkannya Sidekick, chatbot bertenaga AI yang terintegrasi ke dalam alat Shopify Magic yang sudah ada.

Shopify Magic, pertama kali diumumkan pada bulan Februari, memanfaatkan kekuatan AI untuk menghadirkan serangkaian fitur yang dirancang khusus untuk perdagangan. Alat ini secara aman menghubungkan data bisnis pedagang ke model bahasa terlatih berskala besar, memungkinkan respons yang dipersonalisasi dan akurat terhadap berbagai tugas dan pertanyaan bisnis.

Kini, dengan penambahan Sidekick, Shopify bertujuan untuk lebih meningkatkan pengalaman e-commerce bagi pedagang. Chatbot AI ini menghadirkan serangkaian fitur inovatif ke platform dan memastikan bahwa platform ini menerapkan sentuhan ajaib untuk mewujudkan impian bisnis Anda.

Di antara sembilan fitur baru yang diperkenalkan dengan Shopify Magic, Sidekick yang paling menonjol adalah kemampuannya untuk menghasilkan email instan yang berfokus pada perdagangan. Email yang dihasilkan AI ini memiliki baris subjek yang menarik, konten yang menarik, dan waktu pengiriman yang optimal untuk meningkatkan kinerja dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Selain itu, Sidekick memungkinkan Anda membuat postingan blog yang ramah SEO seputar hari libur, pencapaian, dan kampanye. Penjual memiliki fleksibilitas untuk menyesuaikan suara dan memanfaatkan kemampuan terjemahan, sehingga memungkinkan pendekatan yang lebih personal dalam pembuatan konten.

Mungkin salah satu aspek paling menarik dari Sidekick adalah fitur obrolan otomatis dan respons instan. Hal ini akan memungkinkan penjual untuk memberikan tanggapan khusus dan FAQ terhadap pertanyaan umum dari pelanggan. Kemampuan untuk meninjau, mengedit, dan mempublikasikan tanggapan yang dipersonalisasi melalui Kotak Masuk Shopify memungkinkan pedagang meningkatkan layanan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.