Sift merilis Indeks Kepercayaan Digital Q2 2025, yang menyoroti tren yang mengkhawatirkan dalam perilaku konsumen terkait penipuan yang menggunakan AI. Laporan tersebut menunjukkan bahwa meskipun konsumen semakin mengenal AI, kemampuan mereka untuk mengenali penipuan belum sejalan dengan meningkatnya kecanggihan penipu. Data menunjukkan bahwa meskipun kekhawatiran tentang penipuan AI menurun secara signifikan dibandingkan tahun lalu, penipuan yang berhasil menargetkan individu telah meningkat sebesar 62%.

Studi ini juga menyoroti kesenjangan antargenerasi dalam pendeteksian dan viktimisasi penipuan: Generasi muda seperti Gen Z dan Milenial lebih percaya diri dalam mengenali penipuan tetapi lebih besar kemungkinannya menjadi korban daripada generasi yang lebih tua, sementara Gen X dan Baby Boomer kurang percaya diri dalam mengenali penipuan tetapi lebih kecil kemungkinannya menjadi korban, yang menunjukkan bahwa mereka lebih berhati-hati dalam perilaku daring mereka.

Selain itu, indeks tersebut menunjukkan potensi risiko bagi perusahaan terkait penanganan data konsumen: Sejumlah besar konsumen mengaku telah berbagi informasi sensitif, seperti informasi kontak pribadi dan data keuangan, dengan perangkat GenAI. Yang mengkhawatirkan, beberapa dari mereka bahkan membocorkan rahasia dagang perusahaan, yang menimbulkan ancaman terhadap keamanan individu dan perusahaan.

Dengan menganalisis jaringan data globalnya, yang memantau lebih dari satu triliun kejadian per tahun, Sift mengidentifikasi pola yang jelas yang membedakan penipu dari pengguna yang sah. Jaringan kriminal menggunakan lebih banyak metode pembayaran, memiliki lebih sedikit alamat IP, dan memfokuskan aktivitas penipuan mereka pada larut malam. Sift menyoroti perlunya bisnis untuk mengadopsi solusi bertenaga AI guna meningkatkan kepercayaan identitas dan pengalaman pelanggan, serta mengurangi risiko penipuan.