SIGQ (Chiyoda-ku, Tokyo) telah meluncurkan versi privat "SIGQ Incident Management," yang menggunakan agen AI. Layanan ini bertujuan untuk mendukung respons cepat saat terjadi insiden dan meningkatkan efisiensi operasional perusahaan.

Menurut perusahaan, respons insiden selama operasi layanan web secara tradisional bergantung pada penilaian tingkat lanjut dan pengetahuan individu, tetapi "SIGQ Incident Management" menggunakan LLM dan RAG untuk secara otomatis memberikan dukungan awal untuk insiden dan langsung berkomunikasi dengan pihak terkait.

Direktur Perwakilan Yoshiaki Kanazuki menggunakan pengalamannya sebagai SRE untuk mencegah pengetahuan menjadi informasi pribadi dan mewujudkan manajemen insiden yang dapat direproduksi. Layanan ini bertujuan untuk mengurangi biaya respons insiden secara signifikan.

SIGQ akan terus meningkatkan fitur-fiturnya berdasarkan masukan setelah periode rilis privat. Setelah rilis resmi, SIGQ berencana untuk mendukung Google Cloud dan AWS di wilayah AS serta memperluas layanannya secara global. Perusahaan yang tertarik dapat mendaftar untuk berpartisipasi dalam pratinjau atau demo.