Skit.ai, penyedia solusi AI suara percakapan terkemuka di industri ARM, mengumumkan kemitraan strategis dengan LJ Ross Associates, agen penagihan sukses dengan pengalaman 30 tahun. Kemitraan ini akan memungkinkan LJ Ross Associates memanfaatkan teknologi AI suara mutakhir Skit.ai untuk meningkatkan produktivitas agen dan meningkatkan daya saing dengan meningkatkan efisiensi pengumpulan. LJ Ross Associates selalu memprioritaskan praktik kepatuhan dan ramah konsumen. Namun, lembaga tersebut menghadapi tantangan seperti kurangnya agen yang terampil dan meningkatnya biaya pengumpulan, yang menghambat kemampuannya untuk meningkatkan skala dan memberikan dukungan pelanggan yang efisien. Platform Kecerdasan Suara Tertambah (Augmented Voice Intelligence Platform) dari Skit.ai mengatasi tantangan-tantangan ini dengan menyediakan ketersediaan dan skalabilitas bahkan dalam menghadapi kendala staf. Platform ini dapat berinteraksi dengan ribuan konsumen dalam hitungan menit, 24/7, sehingga meningkatkan konektivitas, meningkatkan koleksi, dan mengurangi biaya. Rebecca Roberts-Stewart, COO LJ Ross Associates, sangat antusias dengan kemitraan ini, mengatakan Skit.ai membantu agen mengoptimalkan bandwidth mereka dengan memungkinkan mereka fokus pada panggilan masuk bernilai tinggi. Sasaran jangka panjang perusahaan adalah mengotomatiskan panggilan dan meningkatkan panggilan masuk, dan platform AI suara Skit.ai telah membuat kemajuan besar ke arah tersebut. LJ Ross Associates mengatakan peningkatan konektivitas sebesar 92% dan peningkatan RPC (Kontak Pihak Terkait) sebesar 18% telah membantunya mengungguli persaingan industrinya.