Smartsheet mengumumkan kolaborasi dengan AWS di ENGAGE Customer Conference untuk memperkenalkan konektor baru guna mengintegrasikan data Smartsheet dengan Amazon Q Business. Asisten bertenaga AI dari AWS ini memungkinkan pengguna berinteraksi dengan sistem perusahaan untuk mendapatkan wawasan, pembuatan konten, dan penyelesaian tugas. Konektor ini dirancang untuk memberikan pengalaman pencarian yang lancar, memungkinkan karyawan mengakses informasi terkait proyek dari dalam Smartsheet untuk membuat keputusan yang tepat.

Untuk mengatasi masalah silo data, konektor ini dirancang untuk mengintegrasikan data Smartsheet dengan sumber lain yang diaktifkan di Amazon Q Business, seperti Salesforce dan Microsoft Teams. Integrasi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi basis pengguna Smartsheet yang luas, yang mencakup sebagian besar perusahaan Fortune 500. Kemitraan Smartsheet dan AWS berfokus pada peningkatan produktivitas dan efisiensi dengan menyediakan akses mudah ke data manajemen kerja melalui asisten AI.

Misalnya, manajer operasi layanan dapat menggunakan konektor untuk menanyakan Amazon Q Business Assistant untuk mendapatkan wawasan dari Smartsheet guna menyederhanakan pengiriman proyek. Asisten AI melakukan pencarian mendalam di seluruh data yang terhubung dengan tetap menjaga protokol keamanan. Proses ini memungkinkan pemantauan proyek lebih efisien dan diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, akurasi, dan kualitas layanan.

Strategi Smartsheet mencakup mengintegrasikan platformnya dengan alat AI perusahaan terkemuka, dan kemitraan dengan AWS mencerminkan arah ini. Perusahaan juga telah mengadopsi Amazon Q Business secara internal untuk mengoptimalkan manajemen pengetahuan dan produktivitas karyawan. Dengan diperkenalkannya konektor Smartsheet, yang saat ini sedang dalam pratinjau publik, perusahaan terus meningkatkan kemampuan AI yang mengubah alur kerja tim. Komitmen AI Smartsheet mencakup penyediaan serangkaian alat AI untuk semua pelanggan, yang menunjukkan fokusnya dalam mendukung manajemen kerja perusahaan.