Solxyz mengumumkan bahwa layanan AI generatif perusahaan mereka, SOLAI, telah diadopsi oleh Bit A setelah uji coba konsep untuk dukungan manual karyawan di toko-toko Komeri. Perusahaan tersebut mengatakan bahwa platform tersebut memenuhi standar yang dibutuhkan untuk akurasi pengambilan dan penggunaan bisnis praktis.

Bit A, perusahaan pengembangan sistem di dalam Komeri Group, mencari cara yang lebih efisien bagi karyawan toko untuk mengakses manual operasional. SOLAI menggunakan teknologi RAG untuk mengambil dokumen internal dan memberikan jawaban melalui kueri bahasa alami.

Penerapan ini diharapkan dapat mendukung pencarian manual secara instan, mempercepat proses orientasi bagi karyawan baru dan staf paruh waktu, serta menjaga agar respons tetap selaras dengan informasi operasional yang sering diperbarui seperti produk musiman dan kampanye promosi.

Solxyz menyatakan akan menggunakan proyek ini untuk meningkatkan SOLAI sekaligus memperluas layanan ke pengecer dan industri lainnya. Perusahaan ini bertujuan untuk mempromosikan AI generatif untuk pelatihan karyawan dan manajemen pengetahuan sebagai bagian dari upaya digital transformation yang lebih luas.