SoundHound AI, Inc. telah bermitra dengan Torchy's Tacos untuk menerapkan sistem pemesanan cerdas AI suara di 130 lokasi jaringan taco. Teknologi AI telah dilatih secara menyeluruh pada menu Torchy’s Tacos yang luas dan dapat menangani berbagai pesanan khusus seperti halnya karyawan manusia. Pelanggan kini dapat memesan melalui percakapan alami dengan AI. AI dirancang untuk mengenali dan memproses permintaan pelanggan dengan cepat dan akurat.

Sistem pemesanan AI suara SoundHound bertanggung jawab untuk mengelola semua panggilan masuk ke Torchy's Tacos, secara efisien memproses banyak pesanan dan pertanyaan sekaligus. Ini mencakup tidak hanya menerima pesanan, tetapi juga memberikan informasi tentang item menu, spesial, dan detail toko. Tujuan penerapan ini adalah untuk memberikan kebebasan kepada staf untuk fokus pada persiapan makanan dan meningkatkan pengalaman layanan pelanggan secara keseluruhan di dalam toko.

Tacos Torchy sangat antusias dengan kemitraan baru ini, menyoroti manfaat sistem pemesanan cerdas yang meningkatkan interaksi pelanggan dan akurasi pemesanan. Teknologi ini dipandang sebagai cara untuk menyederhanakan proses pemesanan dan memastikan layanan tepat waktu dan akurat, yang konsisten dengan komitmen merek terhadap kepuasan pelanggan. SoundHound AI juga menyatakan kegembiraannya atas kolaborasi ini, menyoroti dampak positif solusi AI terhadap industri restoran dengan meningkatkan kenyamanan dan efisiensi operasional.

Penelitian SoundHound AI menunjukkan bahwa konsumen sangat yakin bahwa asisten suara AI akan memainkan peran yang lebih luas dalam pemesanan makanan dalam waktu dekat. Solusi AI suara perusahaan telah digunakan oleh lebih dari 10.000 restoran untuk berinteraksi dengan jutaan pelanggan dan memproses pesanan makanan dalam jumlah besar. SoundHound AI terus memperluas jejaknya di sektor restoran, menawarkan berbagai solusi berbasis AI untuk meningkatkan pengalaman bersantap.