SoundHound AI, Inc. telah meluncurkan platform AI suara yang disempurnakan untuk industri restoran, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi solusi drive-thru yang dinamis. Sistem yang diperbarui ini menawarkan pengalaman pemesanan omnichannel yang komprehensif, termasuk opsi pemesanan melalui telepon, pesan teks, pemindaian, dan pemesanan suara di dalam mobil. Peningkatan ini dirancang untuk memenuhi permintaan yang tinggi akan layanan yang cepat dan akurat di drive-thru, sumber bisnis utama bagi restoran cepat saji (QSR).

Inti dari solusi ini adalah teknologi AI suara canggih milik perusahaan, termasuk model pengenalan ucapan canggih Polaris™, yang menyediakan model dasar multimoda dan multibahasa dengan akurasi yang tak tertandingi. Teknologi ini dirancang untuk mengurangi beban kerja staf dan meningkatkan kecepatan pemenuhan pesanan. Selain itu, platform SoundHound dilengkapi dengan Generative AI ucapan yang sepenuhnya otonom, yang memastikan setiap pesanan diproses dengan andal dan dukungan cadangan tersedia dalam situasi yang rumit.

Platform SoundHound yang digerakkan oleh AI juga mencakup fitur-fitur seperti upselling yang digerakkan oleh AI untuk terus menyediakan peluang upselling, teknologi jalur pintar untuk mengurangi waktu tunggu, dan analisis serta wawasan canggih untuk pengoptimalan kinerja secara real-time. Dukungan multibahasa platform ini melayani basis pelanggan yang beragam, yang selanjutnya meningkatkan pengalaman pemesanan.

Teknologi AI percakapan dan suara perusahaan ini telah terintegrasi ke lebih dari 10.000 lokasi, termasuk merek-merek restoran besar. Dengan banyaknya data suara yang unik dan tingkat permintaan tahunan yang tinggi, SoundHound telah memantapkan dirinya sebagai penyedia AI terkemuka untuk sektor restoran. Komitmen perusahaan terhadap inovasi disorot di CES 2025, ketika perusahaan ini meluncurkan produk pertamanya yang memperkenalkan ekosistem perdagangan suara di dalam mobil, yang memungkinkan pemesanan makanan tanpa menggunakan tangan dan navigasi ke lokasi penjemputan langsung dari sistem infotainment mobil. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang solusi restoran SoundHound AI, kunjungi situs web perusahaan.