SpeakBuddy (Chuo-ku, Tokyo) telah menambahkan konten pelajaran untuk "bahasa Inggris layanan pelanggan" ke aplikasi percakapan bahasa Inggris AI "SpeakBuddy." Konten baru ini, yang dirancang untuk layanan pelanggan bagi wisatawan yang berkunjung ke Jepang, merupakan upaya pertama dalam industri atau pekerjaan khusus.

Menurut data dari Japan National Tourism Organization, jumlah pengunjung ke Jepang pada tahun 2024 akan menjadi yang tertinggi sepanjang sejarah. Dengan diselenggarakannya Osaka-Kansai Expo pada tahun 2025, jumlah pengunjung diperkirakan akan terus meningkat. Namun, menurut survei oleh Japan Tourism Agency, pengunjung ke Jepang menghadapi masalah "tidak dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggris."

"SpeakBuddy" dikenal sebagai aplikasi yang menggunakan teknologi AI untuk mempelajari percakapan bahasa Inggris tanpa harus bepergian atau membuat reservasi untuk guru. Konten baru, "Customer Service English," dirancang untuk mengajarkan ekspresi praktis dan dikembangkan berdasarkan kebutuhan aktual bidang layanan pelanggan.

Konten ini ditujukan untuk pelajar bahasa Inggris tingkat pemula dan mencakup frasa yang sering digunakan saat melayani pelanggan. Selain itu, fungsi obrolan gratis "Buddy Chat" yang dilengkapi dengan Generative AI juga tersedia, dan sangat dihargai karena memungkinkan pengguna untuk berlatih percakapan nyata. SpeakBuddy berencana untuk terus memperbarui aplikasi di masa mendatang untuk lebih mendukung penguasaan bahasa.