SS&C Technologies Holdings, Inc. telah merilis penelitian terbaru yang menunjukkan bahwa perusahaan jasa keuangan dengan cepat meningkatkan penggunaan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan operasi mereka. Survei yang dilakukan pada konferensi SS&C Deliver ini melibatkan 213 pemimpin industri dan menemukan peningkatan signifikan dalam adopsi AI, khususnya di sektor-sektor tertentu. Meskipun terjadi pertumbuhan ini, penelitian menunjukkan bahwa integrasi AI yang komprehensif di seluruh perusahaan masih terbatas, dan hanya sebagian kecil perusahaan yang sepenuhnya memanfaatkan kemampuan AI untuk mewujudkan manfaat operasional yang konsisten.

Rob Stone, Kepala Otomatisasi & Analisis Cerdas di SS&C Technologies, mengatakan bahwa meskipun sekitar 40% profesional yang disurvei sering menggunakan AI, manfaatnya terbatas pada tim dan tugas tertentu. Hal ini menunjukkan adanya keterputusan antara potensi AI dan penerapan aktualnya dalam organisasi. Stone menekankan pentingnya bekerja sama dengan mitra teknologi tepercaya untuk menjembatani kesenjangan ini dan memaksimalkan manfaat AI.

Studi ini juga mengungkapkan beberapa tren penting dalam strategi dan implementasi AI. Mayoritas perusahaan melaporkan bahwa CTO atau pimpinan eksekutif lainnya memimpin inisiatif AI mereka, dan sejumlah besar perusahaan telah mengembangkan kebijakan AI. Selain itu, banyak ahli telah melihat manfaat nyata dari investasi AI, dan sejumlah besar perusahaan memperkirakan akan memperoleh hasil positif pada tahun depan. Meskipun ada tren positif, tantangan seperti privasi data, kepatuhan terhadap peraturan, dan kurangnya talenta terampil terus menghambat adopsi AI secara lebih luas.

SS&C Technologies adalah contoh sukses dalam mengintegrasikan AI di seluruh proses bisnis. Tim Investor Global dan Solusi Distribusi perusahaan memanfaatkan AI untuk melipatgandakan kecepatan komunikasi pelanggan, dan tim GlobeOp secara signifikan mengurangi waktu pemrosesan perjanjian kredit. Pencapaian ini menunjukkan komitmen SS&C dalam menggunakan otomatisasi cerdas dan AI untuk meningkatkan akurasi, efisiensi, dan produktivitas, serta menjadi contoh bagi perusahaan jasa keuangan lainnya yang ingin mencapai hasil serupa.