Knowledge Consulting Co., Ltd. (Kantor Pusat: Bunkyo-ku, Tokyo) pada tanggal 7 Agustus mengumumkan "Rencana Standar", sebuah rencana baru untuk chatbot "Kaisetsu" yang menggunakan teknologi AI generatif "ChatGPT" untuk menyederhanakan penggunaan internal pengetahuan di perusahaan. Kami mengumumkan bahwa itu akan dirilis pada. Ini memberikan format jawaban yang lebih rinci dan fitur keamanan tingkat lanjut untuk menyederhanakan bisnis dan meningkatkan manajemen informasi. Kaisetsu adalah layanan yang mengatur dan mengumpulkan informasi dan pengetahuan perusahaan serta meluncurkan chatbot/FAQ yang dapat dengan mudah diakses dalam bahasa alami untuk pelanggan dan internal perusahaan. Dengan menggunakan ChatGPT, Anda dapat dengan mudah mencari dalam bahasa alami kapan saja. Tidak perlu mengatur informasi apa pun terlebih dahulu, dan Anda dapat meluncurkan chatbot/FAQ hanya dalam 10 menit hanya dengan memuat beranda atau dokumen yang ada. [Fitur utama paket standar] 1. Teknologi untuk mencegah jawaban salah DAS: Masalah yang dihasilkan oleh AI yang memberikan jawaban salah dapat diselesaikan dengan menggunakan DAS (Direct Answer System), sebuah teknologi eksklusif yang dikembangkan oleh Knowledge Consulting. DAS adalah teknologi yang menggunakan AI yang dihasilkan hanya untuk memahami pertanyaan dan mencari informasi, dan dapat menghasilkan jawaban yang sudah didaftarkan sebelumnya tanpa mengubahnya menggunakan AI. Misalnya, dengan mengonfirmasi bahwa Anda memahami pertanyaan dengan benar sebelum menjawab, atau dengan menampilkan FAQ yang sangat relevan dengan pertanyaan tersebut sebagai opsi, orang yang mengajukan pertanyaan dapat memilih jawaban yang sesuai. DAS ini memungkinkan penggunaan dalam pekerjaan dimana jawaban yang salah tidak dapat ditoleransi. Dimungkinkan juga untuk menentukan apakah jawaban akan dijawab menggunakan AI yang dihasilkan secara normal atau apakah jawaban yang disiapkan sebelumnya menggunakan DAS akan ditampilkan. 2. Fitur keamanan: Fitur keamanan memungkinkan Anda membatasi cakupan informasi yang dijawab berdasarkan hak istimewa pengguna yang mengakses. Pengguna hanya bisa mendapatkan jawaban dari informasi dalam lingkup kewenangannya. Hal ini memungkinkan keterbukaan informasi sesuai kewenangannya, seperti informasi publik, informasi internal, dan informasi manajemen. 3. Beragam format respons: Paket Lite adalah chatbot yang hanya berisi teks, namun paket Standar memungkinkan Anda merespons dengan gambar, video, tautan URL, lampiran file, dll. Hal ini memungkinkan penggunaan chatbot untuk menjawab poin-poin penting dan mengarahkan pengguna ke materi, URL, atau video terkait untuk mendapatkan jawaban yang lebih detail dan spesifik. 4. Fungsi pendukung pembuatan penyempurnaan: Penyempurnaan adalah metode yang sangat berguna ketika hanya ada sedikit data pelatihan, seperti informasi individu khusus untuk suatu perusahaan, atau ketika biaya dan waktu tidak dapat dihabiskan untuk peningkatan yang signifikan. Secara otomatis membuat data pembelajaran (format FAQ) yang menjadi dasar penyesuaian dari dokumen yang dimuat sebelumnya. Pengguna akan dapat melakukan penyetelan optimal hanya dengan memodifikasi data pembelajaran yang dibuat secara otomatis. Kami juga memberikan dukungan seperti saran dalam membuat perintah dari anggota dukungan kami yang berdedikasi. Dengan fitur-fitur baru ini, Paket Standar "Kaisetsu" akan memberikan kontribusi besar dalam meningkatkan manajemen informasi perusahaan dan dukungan pelanggan. Selain berkontribusi pada pembagian informasi dan efisiensi operasional yang lebih efisien, hal ini mendukung pertumbuhan bisnis dengan memanfaatkan pengetahuan perusahaan secara maksimal.