Information Strategy Technology (Shibuya-ku, Tokyo) mempromosikan penggunaan strategis Generative AI dengan tujuan meningkatkan nilai yang diberikannya kepada pelanggan dan mencapai pertumbuhan berkelanjutan. Perusahaan ini mengumumkan hasil peningkatan efisiensi dan produktivitas bisnis melalui penggunaan AI di seluruh organisasi. Perusahaan ini mempromosikan " Digital Transformation zero-order" untuk mendukung keberhasilan upaya Digital Transformation perusahaan kliennya, dan berupaya untuk berinovasi dalam proses bisnisnya sendiri.

Dengan meningkatkan proses penjualan melalui penerapan AI, hasil kuantitatif telah terbukti, seperti menciptakan lebih dari 15.000 jam kerja per tahun dan mempersingkat waktu yang dibutuhkan lulusan baru dan rekrutan paruh baya tanpa pengalaman penjualan untuk menerima pesanan pertama mereka. Fungsi proposal strategis AI juga meningkatkan jumlah pelanggan baru yang diperoleh sebesar 25% dibandingkan tahun sebelumnya. Hasil ini berkat otomatisasi tugas-tugas rutin dan penggunaan sekelompok agen AI yang berspesialisasi dalam IST.

Hasil kualitatifnya meliputi pengurangan jam kerja, yang berarti karyawan kini dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk mendalami masalah pelanggan dan mempertimbangkan proposal strategis. Dialog dengan AI telah menghasilkan ide-ide baru, yang juga meningkatkan keterlibatan karyawan. Yamakawa Taishi, kepala Departemen Perencanaan Penjualan, memandang pengenalan perangkat AI sebagai langkah awal menuju pembentukan "model penjualan hibrida" bagi seluruh organisasi, dan berkomentar bahwa hal ini akan mengarah pada organisasi penjualan yang berorientasi ke bawah dan berstandar tinggi secara seragam.

Information Strategy Technology berencana untuk menggunakan kisah sukses ini sebagai contoh kasus dan menerapkan pengetahuan serta arahan yang telah dikembangkan secara luas. Dipimpin oleh organisasi khusus bernama "AI CoE", perusahaan akan mulai mendesain ulang proses bisnis berdasarkan penggunaan AI. Hal ini akan meningkatkan nilai layanan " Digital Transformation ke-0" dan memaksimalkan nilai perusahaan.