Swoop telah memperkenalkan agen percakapan bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan interaksi antara merek farmasi dan audiensnya. Alat inovatif ini bertujuan untuk memfasilitasi interaksi instan dengan pelanggan virtual, sesuai dengan standar Medical Legal Review (MLR), langsung melalui situs web merek. Agen percakapan ini akan mendorong permintaan akan informasi medis yang dapat diakses di kalangan pasien dan penyedia layanan kesehatan (HCP), yang semakin mencari sumber daya online karena keterbatasan waktu dan terbatasnya peluang promosi tatap muka

Agen percakapan Swoop memberikan kemampuan percakapan dinamis dan real-time untuk menciptakan pengalaman interaktif dan personal bagi pengguna. Sistem ini dilengkapi dengan kemampuan untuk memberikan jawaban yang disetujui MLR terhadap berbagai pertanyaan medis, sehingga pasien dan profesional kesehatan dapat menerima informasi akurat dengan cepat. Alat ini juga menghasilkan wawasan berharga dari interaksi pengguna, memungkinkan merek layanan kesehatan dengan cepat menyesuaikan strategi komunikasi mereka berdasarkan data real-time.

Teknologi Swoop dapat diperluas untuk memenuhi berbagai kebutuhan pemasaran, mulai dari mendukung merek individu hingga seluruh portofolio produk. Kami menangani keamanan data pasien dengan serius dan mematuhi peraturan industri yang ketat. Agen percakapan membanggakan metrik kinerja yang mengesankan, termasuk tingkat keberhasilan jawaban rata-rata yang tinggi, skor kepuasan pengguna, dan peningkatan signifikan dalam aktivitas bermakna di situs web merek.

Teknologi AI di balik agen percakapan Swoop didasarkan pada lebih dari satu miliar percakapan sebelumnya dan disempurnakan dengan masukan dari pakar medis. Tidak seperti model AI lainnya yang dapat menghasilkan konten yang tidak dapat diandalkan, agen Swoop memanfaatkan model bahasa tingkat lanjut untuk menafsirkan maksud pengguna secara akurat, memastikan keamanan pengguna dan kepatuhan terhadap peraturan.