SYSLEA mengumumkan ketersediaan umum API Publik dan server MCP untuk CRM berbasis AI-nya, 'Frictio', yang memungkinkan data penjualan terstruktur diakses oleh sistem eksternal dan asisten AI.

Perusahaan tersebut menyatakan bahwa data penjualan penting seringkali terisolasi di berbagai alat, sehingga membatasi kegunaannya. API baru ini memungkinkan kontrol yang fleksibel atas waktu dan granularitas pengambilan data untuk integrasi dengan sistem internal.

Server MCP memungkinkan asisten AI untuk mengakses informasi penjualan kontekstual secara langsung melalui kueri bahasa alami. Hal ini mendukung berbagai kasus penggunaan seperti pelaporan otomatis dan rekomendasi tindakan berdasarkan wawasan pelanggan.

Perusahaan tersebut juga menyoroti otomatisasi alur kerja lintas-SaaS, di mana agen AI dapat mengoordinasikan tugas di berbagai platform. Rencana ke Future mencakup perluasan titik akhir dan penguatan integrasi dengan layanan eksternal.