Generatif (Beta) |. Memberikan berita dan tren terkini dalam AI generatif
%20(1).webp)
Talkdesk Memperoleh Otorisasi FedRAMP untuk Cloud CX (Customer experience) Pemerintah
Generatived
9/6/25, 00.00
Talkdesk, Inc. baru-baru ini mengumumkan bahwa CX (Customer experience) Cloud Government Edition telah memperoleh otorisasi FedRAMP, yang memenuhi standar keamanan dan compliance ketat yang diwajibkan oleh Pemerintah Federal AS untuk penyedia layanan cloud. Otorisasi ini memungkinkan Talkdesk untuk melayani lembaga pemerintah federal dan negara bagian, serta lembaga pendidikan tinggi, yang ingin memodernisasi layanan pemerintah dan meningkatkan interaksi pemangku kepentingan.
Talkdesk CX (Customer experience) Cloud Government Edition dirancang untuk meningkatkan pengalaman warga melalui berbagai kemampuan termasuk keterlibatan suara multisaluran, pengoptimalan ruang kerja agen, dan pelaporan tingkat lanjut. Platform ini juga mencakup alat manajemen kualitas dan tenaga kerja untuk membantu lembaga pemerintah mengevaluasi kinerja dan mengelola jadwal staf secara efisien.
Tiago Paiva, CEO dan Pendiri Talkdesk, menekankan pentingnya solusi pengalaman pelanggan yang aman dan andal bagi organisasi publik: "Otorisasi FedRAMP memberi lembaga keyakinan untuk mengadopsi platform berbasis cloud Talkdesk guna meningkatkan layanan warga negara sekaligus memastikan keamanan dan compliance data."
Misi Talkdesk adalah meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai industri dengan menyediakan platform CX (Customer experience) berbasis cloud dan didukung AI. Perusahaan ini menawarkan solusi khusus industri dan kemampuan yang disempurnakan dengan AI untuk membantu bisnis memberikan layanan pelanggan yang unggul, meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan efisiensi operasional. Komitmen Talkdesk terhadap inovasi dan keamanan telah menjadikannya mitra tepercaya bagi bisnis di seluruh dunia.
Bagikan artikel ini:
Tin tức mới nhất
Simulasi Keamanan Mengungkap Kelemahan Agen Pengkodean AI
13/3/26, 00.00
DryRun Security telah mengungkap penelitian baru yang menunjukkan bahwa agen pengkodean AI, meskipun mempercepat pengembangan perangkat lunak
Opinosis Analytics Meluncurkan Alat Kesiapan Integrasi AI
13/3/26, 00.00
West Jordan, UTAH – Menanggapi tantangan yang dihadapi organisasi dalam memanfaatkan kecerdasan buatan, Opinosis Analytics telah memperkenalkan alat diagnostik baru.
Entitas Meluncurkan Empat Chip MTIA Baru yang Dioptimalkan dengan AI
13/3/26, 00.00
Entitas tersebut telah mengumumkan rencana ambisius untuk mengembangkan dan menerapkan empat generasi baru chip silikon khusus dalam dua tahun ke depan
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Bagikan artikel ini:
Bagikan artikel ini:
Kategori
Berita
AI dan hukum/peraturan/masyarakat
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Berita terkini
Simulasi Keamanan Mengungkap Kelemahan Agen Pengkodean AI
13/3/26, 00.00
DryRun Security telah mengungkap penelitian baru yang menunjukkan bahwa agen pengkodean AI, meskipun mempercepat pengembangan perangkat lunak
Opinosis Analytics Meluncurkan Alat Kesiapan Integrasi AI
13/3/26, 00.00
West Jordan, UTAH – Menanggapi tantangan yang dihadapi organisasi dalam memanfaatkan kecerdasan buatan, Opinosis Analytics telah memperkenalkan alat diagnostik baru.
Entitas Meluncurkan Empat Chip MTIA Baru yang Dioptimalkan dengan AI
13/3/26, 00.00
Entitas tersebut telah mengumumkan rencana ambisius untuk mengembangkan dan menerapkan empat generasi baru chip silikon khusus dalam dua tahun ke depan



%20(1).webp)


