TalkDesk (Palo Alto & Sydney, CA), perusahaan teknologi pengalaman pelanggan bertenaga AI, memperluas jaringan globalnya dengan peluncuran cloud regional baru di kawasan APAC, memudahkan bisnis Australia untuk mematuhi persyaratan privasi data dengan diperkenalkannya cloud regional Australia.

Cloud regional Australia milik perusahaan akan menyelenggarakan platform lebih dekat ke sistem lokal perusahaan untuk meningkatkan kualitas suara dan pengalaman pelanggan, sekaligus membantu menjaga compliance data.

Karena TalkDesk ingin berekspansi di kawasan APAC, perusahaan ini berinvestasi dalam bakat dan kemitraan lokal, dengan tim khusus di berbagai negara, termasuk Australia, untuk memperkuat kehadirannya di kawasan tersebut guna mendorong pertumbuhan dan keberhasilan pelanggan.

CEO dan Pendiri Tiago Paiva mengatakan, "APAC merupakan pasar utama, dan kami telah tumbuh lebih dari 100% dalam enam bulan terakhir. Ekspansi cloud kami di Australia akan memungkinkan bisnis untuk memanfaatkan solusi AI guna meningkatkan pengalaman pelanggan." Pemimpin APAC Simon Horrocks juga mengungkapkan antusiasmenya untuk memperkuat posisi perusahaan sebagai pemimpin CX (Customer experience) yang mengutamakan AI di kawasan tersebut.