Biz Communications (Minato-ku, Tokyo) meluncurkan tim PR yang mengkhususkan diri dalam PR hotel menggunakan Generative AI pada bulan Juni 2025. Perusahaan memperkenalkan Generative AI miliknya untuk meningkatkan kekuatan merek fasilitas akomodasi dan efektivitas kegiatan PR. Perusahaan ini bertujuan untuk beralih dari strategi yang menyampaikan nilai pengalaman menjadi strategi yang menghasilkan reservasi.

Industri perhotelan berada dalam lingkungan yang berubah dengan cepat, dengan pemulihan pariwisata masuk, penyebaran gaya hidup multilokasi, dan perluasan pariwisata berkelanjutan. Biz Communications menggunakan Generative AI untuk mengatasi masalah tentang cara menyebarkan informasi di SNS, cara menonjolkan karakteristik regional, dan cara tampil di media. Mereka memverbalisasikan karakteristik fasilitas, mengembangkan pesan untuk setiap audiens target, dan mengusulkan pendekatan PR.

Selain itu, perusahaan akan memanfaatkan kekuatan hubungan medianya untuk menghubungkan strategi penggunaan Generative AI dengan paparan media. Perusahaan memiliki rekam jejak dalam mendukung hotel-hotel mewah dan penginapan dengan sumber air panas di seluruh negeri, dan tengah mengembangkan langkah-langkah PR untuk menyampaikan daya tarik fasilitas akomodasi melalui paparan di program televisi, majalah, dan media daring.

Perwakilan Mitsuru Fujii mengatakan, "Hotel adalah tempat di mana cerita berada. Melalui Generative AI, kami dapat menyampaikan cerita kepada target yang tepat pada waktu yang tepat," menekankan penggunaan Generative AI untuk meningkatkan layanan dan berkontribusi kepada masyarakat. Perusahaan berencana untuk terus menanggapi kebutuhan PR dari industri perhotelan dan pariwisata, dan bertujuan untuk memberikan dukungan PR yang sangat akurat seiring dengan pertumbuhan Generative AI .