Techfirm (Shinjuku-ku, Tokyo) dan JACCS (Shibuya-ku, Tokyo) bekerja sama untuk meningkatkan proses bisnis menggunakan AI. Bertujuan untuk menyederhanakan proses aplikasi, mereka telah berhasil meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi beban kerja. Mereka juga berencana menggunakan OCR dan Generative AI untuk mendeteksi risiko dan memperkuat tata kelola.

Untuk mengatasi tantangan yang dihadapi industri kredit, Techfirm mengusulkan penerapan AI di JACCS. Mereka mendefinisikan ulang tantangan tersebut dalam tiga aspek: mempromosikan penggunaan, meningkatkan efisiensi operasional, dan mengurangi risiko, serta mulai berkolaborasi sebagai mitra promosi AI.

Sebagai langkah awal dalam penyempurnaan formulir aplikasi, Techfirm mengembangkan fungsi input otomatis menggunakan Generative AI. Diimplementasikan pada Maret 2025, fungsi ini mengurangi beban pengguna dalam memasukkan data. Konversi alamat dan nama perusahaan dengan presisi tinggi menghilangkan kebutuhan akan koreksi manual, sehingga berkontribusi pada penurunan tingkat pembatalan.

Techfirm menyediakan dukungan konsisten untuk implementasi AI, mulai dari pemecahan masalah hingga implementasi. Peluncuran bertahap mencegah sistem yang tidak terpakai dan mendorong peningkatan pengalaman pelanggan serta efisiensi operasional. Dengan memanfaatkan kemampuan teknis Techfirm, JAX telah mencapai uji coba rilis AI tertanam dalam 'WebEntrySystem'.