top of page
Generatif (Beta) |. Memberikan berita dan tren terkini dalam AI generatif
logo.png

TechMatrix merilis CRM dan FAQs baru

Generatived

6/2/25, 04.30

TechMatrix (Minato-ku, Tokyo) mengumumkan akan mulai menjual versi baru sistem CRM pusat kontak "FastHelp" dan sistem pengetahuan FAQs "FastAnswer" pada tanggal 21 Februari 2025. Fitur-fitur baru tersebut meliputi efisiensi bisnis menggunakan Generative AI dan penyempurnaan pada desain dan UI, yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (CX (Customer experience)) dan pengalaman karyawan (EX).

Kelompok fungsi Generative AI FastHelp "FastGenie" secara otomatis menghasilkan jawaban saat berhadapan dengan pelanggan, sehingga mengurangi beban operator. FastAnswer mendorong dukungan mandiri pelanggan dengan membantu penciptaan pengetahuan dan menyediakan jawaban otomatis. Fungsi-fungsi ini meningkatkan kualitas respons di pusat kontak dan memungkinkan penyediaan CX (Customer experience).

Selain itu, fitur-fitur terbaru telah ditambahkan sesuai permintaan, dan desain visual serta UI telah diperbarui dengan mempertimbangkan kegunaan. Alat pengembangan tanpa kode dan rendah kode memungkinkan pembuatan aplikasi yang cepat, sehingga memudahkan pemanfaatan data di seluruh perusahaan.

TechMatrix juga menawarkan plug-in yang memungkinkan penambahan dan perluasan fungsi FastHelp dan FastAnswer. Hal ini meningkatkan fleksibilitas dan produktivitas kustomisasi, yang berkontribusi pada pengembangan layanan pelanggan bagi perusahaan. Versi baru akan diperkenalkan di TechMatrix CRM FORUM 2025.

Bagikan artikel ini:

Tin tức mới nhất
NVIDIA Memajukan Alat Pengembangan AI Fisik Modular

NVIDIA Memajukan Alat Pengembangan AI Fisik Modular

10/4/26, 00.00

NVIDIA memperkenalkan arsitektur modular untuk platform Omniverse-nya, yang memungkinkan pengembang untuk mengintegrasikan kemampuan rendering

Meta Meluncurkan Model AI Muse Spark

Meta Meluncurkan Model AI Muse Spark

10/4/26, 00.00

Meta mengumumkan Muse Spark, model pertama dalam seri Muse baru mereka yang terdiri dari model bahasa besar, yang dirancang untuk memajukan asisten AI pribadi.

droptip Meluncurkan Platform Serikat Pekerja AI

droptip Meluncurkan Platform Serikat Pekerja AI

10/4/26, 00.00

Droptip mengumumkan peluncuran “AI Workers Guild,” sebuah platform manajemen agen AI dan obrolan yang dirancang untuk menyederhanakan penggunaan berbagai alat AI.

Universitas Kyoto Tachibana Meluncurkan Alat Karir AI

Universitas Kyoto Tachibana Meluncurkan Alat Karir AI

10/4/26, 00.00

Universitas Kyoto Tachibana mengumumkan pengembangan “Kompas Mirai Saya,” sebuah alat diagnostik interaktif berbasis AI yang dirancang

Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.

Bagikan artikel ini:

Bagikan artikel ini:

Generatived

Hãy theo dõi chúng tôi

  • Facebook
  • X

Bahasa

Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.

Generatived AI Logo

Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.

  • Facebook
  • X

Ikuti kami

Bahasa

Berita terkini
NVIDIA Memajukan Alat Pengembangan AI Fisik Modular

NVIDIA Memajukan Alat Pengembangan AI Fisik Modular

10/4/26, 00.00

NVIDIA memperkenalkan arsitektur modular untuk platform Omniverse-nya, yang memungkinkan pengembang untuk mengintegrasikan kemampuan rendering

Meta Meluncurkan Model AI Muse Spark

Meta Meluncurkan Model AI Muse Spark

10/4/26, 00.00

Meta mengumumkan Muse Spark, model pertama dalam seri Muse baru mereka yang terdiri dari model bahasa besar, yang dirancang untuk memajukan asisten AI pribadi.

droptip Meluncurkan Platform Serikat Pekerja AI

droptip Meluncurkan Platform Serikat Pekerja AI

10/4/26, 00.00

Droptip mengumumkan peluncuran “AI Workers Guild,” sebuah platform manajemen agen AI dan obrolan yang dirancang untuk menyederhanakan penggunaan berbagai alat AI.

Universitas Kyoto Tachibana Meluncurkan Alat Karir AI

Universitas Kyoto Tachibana Meluncurkan Alat Karir AI

10/4/26, 00.00

Universitas Kyoto Tachibana mengumumkan pengembangan “Kompas Mirai Saya,” sebuah alat diagnostik interaktif berbasis AI yang dirancang

bottom of page