TELUS International telah mengumumkan rilis beta Fuel iX, mesin AI yang ditujukan untuk mendukung aplikasi AI generatif untuk bisnis. Platform ini menawarkan lebih dari 100 model bahasa dan memungkinkan perubahan model pasca-peluncuran, sehingga memberikan perusahaan ketangkasan untuk beradaptasi dan mengoptimalkan operasi berbasis AI mereka. Kemampuan manajemen Fuel iX memungkinkan organisasi untuk mengintegrasikan dan melihat aplikasi AI yang sering didistribusikan di berbagai lingkungan dan cloud.

Tobias Dengel, general manager Fuel iX, menyoroti kemampuan mesin tersebut untuk memberikan solusi AI di berbagai domain dalam TELUS, termasuk IT, layanan pelanggan, dan ritel. Karena penerapannya di TELUS, lebih dari 30.000 pengguna telah memperoleh manfaat dari peningkatan produktivitas dari solusi AI yang diterapkan. Fuel iX saat ini tersedia untuk akses beta terbatas dan siapa pun yang tertarik dapat mengundang mereka.

Platform Fuel iX terdiri dari dua lapisan: inti dan aplikasi. Lapisan inti menyediakan tulang punggung untuk integrasi dan manajemen AI, dan lapisan aplikasi menyediakan templat untuk aplikasi pengalaman pelanggan dan karyawan. TELUS International mendukung produk ini dengan layanan desain khusus dan program pengembangan pesat yang disebut GenAI Jumpstart.

TELUS telah berhasil mengintegrasikan Fuel iX ke dalam operasinya, mengelola serangkaian solusi AI generatif untuk lebih dari 30.000 pengguna. Jaime Tatis, Chief Insight Officer di TELUS, menekankan pentingnya mesin AI yang dapat menghadirkan dan mengelola aplikasi produktivitas yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Perusahaan melaporkan penghematan biaya yang signifikan dan peningkatan pendapatan sebagai hasil penerapan Fuel iX. Hesham Fahmy, CIO TELUS, memuji Fuel iX atas kemampuan perusahaannya untuk melakukan skala dari program percontohan hingga operasi skala penuh sambil mengendalikan perluasan aplikasi AI yang pesat. Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan AI Fuel iX dan TELUS International, pihak yang berkepentingan dapat mengunjungi situs web perusahaan.