Request (Shinjuku-ku, Tokyo) telah merilis hasil survei yang menunjukkan bahwa "pengalaman pengambilan keputusan" di perusahaan menurun seiring dengan meluasnya penggunaan AI. Survei ini dilakukan antara tahun 2022 dan 2025, berdasarkan data dari 980 perusahaan dan 338.000 orang. Hasilnya mengungkapkan bahwa pengalaman pengambilan keputusan telah menurun di 82% perusahaan.

Menurut analisis perusahaan, 72% manajer merasa bahwa bawahan mereka memiliki lebih sedikit kesempatan untuk mengambil keputusan. Hal ini kemungkinan disebabkan oleh kemajuan Generative AI, yang telah mengotomatiskan banyak tugas dan membuat mereka lebih bergantung pada preseden dan prosedur. Akibatnya, bawahan kehilangan kesempatan untuk membuat penilaian situasional.

Namun, karena diversifikasi kebutuhan pelanggan dan perubahan pasar, semakin banyak pekerjaan yang tidak dapat mengandalkan preseden. Dalam situasi seperti itu, diperlukan penilaian spesifik situasi. Karena kemampuan ini hanya dapat diperoleh melalui pengalaman, sangat penting bagi manajer untuk merancang pekerjaan yang memungkinkan bawahan mereka memperoleh pengalaman dalam membuat penilaian tersebut.

Permintaan tersebut menekankan pentingnya memperoleh pengalaman pengambilan keputusan praktis, bukan hanya pelatihan pengetahuan, dalam pengembangan talenta di era AI. Daya saing suatu perusahaan bergantung pada "orang-orang yang dapat mengambil keputusan," dan mengembangkan individu-individu tersebut sangat penting bagi para manajer. Perusahaan ini memberikan dukungan kepada bisnis berdasarkan ilmu perilaku organisasi®.