Tijuana.com (Meguro-ku, Tokyo) mengumumkan model baru layanan pelanggan AI "AI Sakura-san" pada 7 Februari 2025. Layanan ini dilengkapi dengan layar transparan interaktif AI dan mendukung operasi suara dan sentuhan. Layanan ini memberikan pengalaman layanan pelanggan baru di mana pengguna dan staf dapat berbicara sambil saling menatap wajah melalui layar.

Layar transparan ini memungkinkan komunikasi tatap muka, dan staf dapat memahami ekspresi wajah pengguna secara langsung. Hal ini akan memungkinkan respons yang lebih tepat, yang berkontribusi untuk menanggapi pengunjung asing di Jepang dengan lebih baik, meningkatkan efisiensi kerja, dan menghemat ruang.

Seiring berkembangnya pasar papan tanda digital, permintaan akan dukungan multibahasa dan otomatisasi layanan pelanggan pun meningkat. Namun, ada masalah bahwa layar digital konvensional kurang hangat dalam bercakap-cakap. Menanggapi hal ini, "AI Sakura-san" menyediakan layanan pelanggan yang ramah melalui layar transparan. Desainnya menyatu dengan ruang tanpa merusak suasana lokasi pemasangan.

AI Sakura-san dapat digunakan untuk panduan layanan pelanggan dalam berbagai situasi, seperti fasilitas komersial, pusat informasi turis, restoran, hotel, fasilitas medis dan kesejahteraan, serta kantor pemerintah. Perusahaan berencana untuk terus meningkatkan dan memperbarui layanannya, serta menyediakan gaya layanan pelanggan baru yang memungkinkan pengguna dan staf berinteraksi secara langsung.