Timeless (Minato-ku, Tokyo) akan mulai memberikan dukungan manajemen toko menggunakan ``TIMELESS Buddy AI'', yang memanfaatkan sepenuhnya teknologi AI, mulai November 2024. Sistem ini, yang memanfaatkan Gemini dari Google dan menggabungkan manual pengoperasian serta pengetahuan dari salon pembelian umum, dapat langsung menjawab pertanyaan karyawan mengenai operasional toko.

TIMELESS Buddy AI memungkinkan karyawan menerima dukungan 24 jam sehari, 365 hari setahun, tanpa harus bergantung pada atasan atau departemen khusus. Melalui hal ini, kami bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi beban, dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik. Karyawan bersikap positif terhadap fakta bahwa mereka dapat dengan mudah mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban yang tepat.

Setelah diperkenalkan, ini juga telah digunakan sebagai bot glosarium yang mengumpulkan istilah teknis dan singkatan, dan berguna sebagai alat bagi karyawan baru dan menengah untuk mencari kata-kata yang tidak dikenal. Timeless terus mengembangkan teknologi AI untuk membuat operasional sehari-hari lebih lancar dan meningkatkan kepuasan pelanggan.