TIS (Shinjuku-ku, Tokyo) mengumumkan bahwa mereka telah memperkenalkan platform Generative AI kepada Kyoei Sangyo (Yashio-shi, Saitama) untuk membantu menyederhanakan operasi pembuatan kutipan. Dengan mengumpulkan pengetahuan bahkan setelah pengenalan dan meningkatkan akurasi respons AI, sistem ini berkontribusi pada penyederhanaan operasi dan menghilangkan ketergantungan pada individu.

Kyoei Sangyo dikenal sebagai produsen selang khusus, dan memiliki kekuatan untuk dapat memenuhi kebutuhan berbagai macam produk dalam jumlah kecil. Namun, masalah dalam menanggapi pertanyaan yang bergantung pada staf individu menjadi masalah, sehingga mereka mempertimbangkan untuk memperkenalkan chatbot dengan memanfaatkan "platform Generative AI " TIS. Ini akan meningkatkan efisiensi proses mulai dari pertanyaan hingga membuat estimasi.

"Platform Generative AI " memiliki kemampuan untuk mencari pengetahuan internal dan tersedia dalam pengembangan individual yang dapat disesuaikan dan jenis SaaS. Kyoei Sangyo mengembangkan antarmuka sendiri berdasarkan platform ini dan mulai mengoperasikannya pada November 2024.

Manfaat dari pengenalan ini meliputi respons yang lebih cepat terhadap pertanyaan dan pembuatan penawaran, serta lebih sedikit ketergantungan pada keterampilan individu. Selain itu, akurasi respons AI meningkat seiring bertambahnya pengetahuan, dan juga berfungsi sebagai alat komunikasi internal. Di masa mendatang, AI diharapkan dapat berkontribusi dalam mempromosikan aktivitas penjualan yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan memahami tren pasar terlebih dahulu.